51天，2場(chǎng)預(yù)熱展覽、400+件展品、超1.8萬(wàn)人次入場(chǎng)參觀，22場(chǎng)公教活動(dòng)、參與人數(shù)超800，7場(chǎng)展覽衍生活動(dòng)、互動(dòng)人次10000+，全網(wǎng)媒體曝光量超300萬(wàn)……一組組亮眼的數(shù)據(jù)，是市民游客與高品質(zhì)文化藝術(shù)的熱情相擁，更是蘇州當(dāng)代美術(shù)館“有溫度的藝術(shù)客廳”的詩(shī)意營(yíng)造。

自1月17日啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，蘇州當(dāng)代美術(shù)館聚焦品質(zhì)展覽、藝術(shù)培育、團(tuán)隊(duì)服務(wù)三大維度全鏈條，呈現(xiàn)了一場(chǎng)兼具藝術(shù)價(jià)值和市場(chǎng)口碑的藝術(shù)盛宴，掀起了城市文化藝術(shù)迭代升級(jí)的新浪潮。

預(yù)熱雙展反響熱烈，激活城市文化磁場(chǎng)

作為蘇州的又一城市地標(biāo)，蘇州當(dāng)代美術(shù)館自規(guī)劃設(shè)計(jì)起，就備受期待。試運(yùn)營(yíng)期間，蘇州當(dāng)代美術(shù)館推出“BIG：唯物主義”與“導(dǎo)演的房間：蔡楚生”兩大預(yù)熱展覽也持續(xù)引發(fā)關(guān)注。

其中，“BIG：唯物主義”呈現(xiàn)了一場(chǎng)關(guān)于物質(zhì)、空間與觀念的當(dāng)代思辨。步入展廳，觀眾能夠借助對(duì)材料肌理與溫度的實(shí)際感知，更好讀懂這座“園林”美術(shù)館的設(shè)計(jì)初心與營(yíng)造邏輯。位于4號(hào)館的“導(dǎo)演的房間：蔡楚生”展覽，則是美術(shù)館在蔡楚生誕辰120周年之際，以文獻(xiàn)展的學(xué)術(shù)深度，結(jié)合劇場(chǎng)化的空間敘事，讓觀眾在劇本手稿、書(shū)信照片、勘景地圖的交織中，走進(jìn)這位中國(guó)電影先驅(qū)的內(nèi)心世界的一次創(chuàng)新實(shí)踐。

預(yù)熱雙展，一個(gè)以材料為核，探索建筑的本質(zhì)；一個(gè)以光影為媒，回溯時(shí)代的印記，在跨界“對(duì)話”中，清晰傳遞出蘇州當(dāng)代美術(shù)館的學(xué)術(shù)定位與藝術(shù)追求。而“蔡楚生導(dǎo)演用一生織就的電影之網(wǎng)，兜住的不止是舊時(shí)光的故事，更是每個(gè)普通人心里那份‘為熱愛(ài)奔赴’的念想。”“4號(hào)館的‘黑盒子’劇場(chǎng)天生適合影像與文獻(xiàn)，蔡楚生回顧展恰恰利用了這個(gè)空間做沉浸敘事，也和蘇州其他美術(shù)館形成差異。”等評(píng)論與反饋，以及社交媒體上相關(guān)話題、短視頻、觀展vlog等，形成了全民參與的文化熱潮，生動(dòng)呈現(xiàn)了美術(shù)館與參觀者之間的深度共鳴。

專業(yè)服務(wù)好評(píng)如潮，筑牢美術(shù)館運(yùn)營(yíng)根基

展覽的成功舉辦，離不開(kāi)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的硬核支撐。試運(yùn)營(yíng)期間，從服務(wù)中心到展覽場(chǎng)館，美術(shù)館工作人員的服務(wù)伴隨著觀展的全流程。而觀眾的意見(jiàn)反饋也通過(guò)官方郵箱、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中心等線上線下渠道持續(xù)匯總，為美術(shù)館從票務(wù)系統(tǒng)、動(dòng)線指引、導(dǎo)覽講解到應(yīng)急保障等多維度全面優(yōu)化提升提供參考。

51天里，蘇州當(dāng)代美術(shù)館100余位現(xiàn)場(chǎng)客服工作人員全程值守，累計(jì)提供公益導(dǎo)覽239場(chǎng)，以穩(wěn)定、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，保障每一位觀眾的基礎(chǔ)觀展需求，讓專業(yè)的藝術(shù)解讀可及、可感。

“雖然只是試運(yùn)營(yíng)階段，但已經(jīng)能夠感受到場(chǎng)館的用心與專業(yè)，工作人員配備很足，每個(gè)人都會(huì)貼心提醒一些注意事項(xiàng)。”“原本走馬觀花會(huì)覺(jué)得平平無(wú)奇的展覽，通過(guò)工作人員的解說(shuō)，瞬間就get到了其中的各種巧思，展覽一下子就立體、飽滿、有趣了起來(lái)。”……一條條點(diǎn)贊，是對(duì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的暖心回應(yīng)。

除了一線觀展服務(wù)，蘇州當(dāng)代美術(shù)館作為融合文化、商業(yè)、旅游的綜合性空間，還積極完善相應(yīng)的商業(yè)配套服務(wù)，精選來(lái)自9個(gè)國(guó)家、40余個(gè)品牌、多家全球頂級(jí)美術(shù)館的500余款商品，為觀眾逛展后的駐足休憩提供品質(zhì)之選。

上海游客云鴿在打卡打卡“BIG：唯物主義”展覽后對(duì)美術(shù)館的整體服務(wù)高度肯定：“展覽很適合帶孩子來(lái)看，導(dǎo)覽專業(yè)細(xì)致，既能培養(yǎng)孩子審美，還能讓他對(duì)建筑有基本了解，加上美術(shù)館專屬文創(chuàng)，能真切感受園區(qū)特色文化！”

藝術(shù)教育星火相傳，加速優(yōu)質(zhì)資源落地惠民

作為園區(qū)重要的文化惠民載體之一，蘇州當(dāng)代美術(shù)館不僅是國(guó)際級(jí)藝術(shù)殿堂，更是城市文化生活的發(fā)生場(chǎng)。

試運(yùn)營(yíng)期間，蘇州當(dāng)代美術(shù)館以展覽為核心，同步策劃系列公共教育活動(dòng)和展覽衍生活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)藝術(shù)資源與惠民文化服務(wù)緊密聯(lián)結(jié)。

圍繞“導(dǎo)演的房間：蔡楚生”展覽，當(dāng)代美術(shù)館設(shè)置彩筆繪魚(yú)、趣味蓋章、展覽尋寶、經(jīng)典放映、創(chuàng)作解讀等特色活動(dòng)，通過(guò)多層次的互動(dòng)體驗(yàn)，讓觀眾更深地了解導(dǎo)演的創(chuàng)作初心、了解影史經(jīng)典的臺(tái)前幕后。

圍繞“BIG：唯物主義”展覽，當(dāng)代美術(shù)館開(kāi)展家庭尋藝和配套公教活動(dòng)，讓孩子們以小小策展人身份，在觀察與創(chuàng)作中發(fā)現(xiàn)藝術(shù)、感受藝術(shù)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，試運(yùn)營(yíng)期間，22場(chǎng)公教活動(dòng)、7場(chǎng)展覽衍生活動(dòng)，累計(jì)吸引互動(dòng)觀眾超10000人次。值得一提的是，期間，蘇州當(dāng)代美術(shù)館還有48名志愿者參與展廳導(dǎo)覽等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，成為連接美術(shù)館與公眾的一座重要橋梁。

在蘇州當(dāng)代美術(shù)館執(zhí)行館長(zhǎng)王曉松看來(lái)，蘇州當(dāng)代美術(shù)館的試運(yùn)營(yíng)，是一座新展館與城市、公眾相互認(rèn)識(shí)、彼此照見(jiàn)的過(guò)程，也是持續(xù)提升專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化服務(wù)的“實(shí)戰(zhàn)演練”。接下來(lái)，蘇州當(dāng)代美術(shù)館將全面進(jìn)入開(kāi)館大展的籌劃準(zhǔn)備，開(kāi)啟當(dāng)代藝術(shù)與江南氣象對(duì)話的嶄新篇章。

編輯 顧雅芳

2026年3月11日