近日，蘇州工業園區斜塘街道聯合蘇州工業園區市場監督管理局獨墅湖科教創新區分局，面向轄區內的新就業群體志愿者們開設“新星學堂”食品安全專題特訓課，通過“理論精講+實景實操”的定制化教學模式，進一步提升外賣小哥的食品安全意識與監督能力。

實戰賦能課堂，從取餐人到食安哨兵

“食品包裝破損堅決不能配送”“配送箱必須定期規范消毒”……在順達廣場星騎士驛站，園區市場監督管理局獨墅湖科教創新區執法人員將《江蘇省食品安全條例》《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》的核心內容轉化為通俗易懂的表述，緊扣新就業群體志愿者日常送餐高頻遇到的問題，逐一拆解講解。志愿者們結合平日送餐時遇到的實際困惑踴躍提問，“發現商家后廚臟亂該怎么有效反饋？”“遇到無資質商家接單該如何妥善處理？”執法人員現場耐心答疑，互動氛圍熱烈。

理論課堂后，執法人員帶領志愿者們沿周邊餐飲商鋪，開展“沉浸式”實景教學，現場演示證照查驗、食材檢查等專業流程，引導大家從“送餐員”變身“監督員”，熟練掌握食品安全監督技能。現場還同步開展普法宣傳活動，工作人員發放《新就業形態勞動者權益保障手冊》，圍繞勞動糾紛化解、交通事故維權等核心關切，講解實用法律知識與多元維權渠道，既讓新就業群體當好食安守護者，也教會他們守護自身合法權益。

新星學堂護航，從奔波者到暖心同行

精準對接新就業群體實際需求，街道量身打造“蘇城暖新融新聚塘”——“新星學堂”，搭建職業技能提升、心理健康咨詢、法律知識科普、政策宣傳解讀四大核心課程模塊，助力新就業群體實現職業發展與個人成長雙提升。開班一年來，“新星學堂”累計開展各類精品課程25期，惠及外賣騎手、快遞員等新就業群體近500人次，用服務溫暖人心，以賦能凝聚力量。

交通安全專題課結合真實騎行違規案例，拆解道路通行核心規則，講解騎行安全要點，筑牢出行安全防線；消防安全專題課通過“案例剖析+實操演練”的模式，把抽象的消防知識轉化為可操作、能牢記的安全“肌肉記憶”，提升大家的應急處置能力；心理疏導課程與免費義診在車坊衛生服務中心同步開展，全方位保障騎手們的身心健康。

街道還設立新就業群體矛盾調解室——“和塘悅新”調解工作室，整合司法、勞動保障、社區等多方資源，搭建一站式矛盾化解平臺，已成功化解各類矛盾26件，為新就業群體打造可停靠、可傾訴、可求助的“暖新避風港”。

精準成長賦能，從定制課到成長坐標

針對“想學技能沒門路”“婚戀交友有需求”“權益問題求助無門”等實際訴求，街道堅持需求導向，下一步將推出“點單式”定制培訓服務。街道將依托“新星學堂”，持續優化升級課程體系，根據群體訴求動態調整內容，真正實現“群眾點單、街道接單、精準配送”，讓每一堂課都貼合需求、務實管用，切實解決新就業群體的心頭難事。

從單純送餐取餐，到擔當“食安監督員”；從奔波忙碌的城市過客，到融入基層治理的志愿者，斜塘街道以暖心服務為紐帶，以精準賦能為抓手，關愛新就業群體，凝聚基層治理合力。未來，斜塘街道將持續深耕“蘇城暖新，融新聚塘”品牌，不斷優化服務舉措、拓寬賦能渠道，讓新就業群體在斜塘扎根成長、發光發熱，共同鋪就一條同向同行的逐夢之路。

編輯  楊廣杰  錢雯

2026年3月16日