日前，蘇州自貿片區“生物醫藥對外培訓AI平臺”上線，生物醫藥企業關務人員的工作更加便捷。

在手機和電腦端打開平臺，一套可下載、可檢索、會智能問答的特殊物品衛生檢疫培訓系統便清晰呈現；輸入相關任務指令，系統隨即給出多條判斷路徑和合規提醒。

這一平臺系統集成了特殊物品衛生檢疫專題培訓材料，企業“一鍵”即可獲取培訓內容并開展智能學習。這看似只是“把資料搬上網”，實際上讓政策不再停留在文件夾里，而是變成隨問隨答、可用可學的“工具箱”。

圖為：再創生物醫藥（蘇州）有限公司工作人員使用在線平臺查詢相關政策

生物醫藥是蘇州的“一號產業”。產業鏈長、研發節奏快、國際合作密集，尤其涉及特殊物品進出口時，合規既是企業“出海”的通行證，也是守住生物安全底線的硬要求。政策條款專業、環節細密，理解偏差可能帶來成本上升甚至風險外溢。蘇州工業園區海關把培訓材料“送進AI”，本質上是把“服務國家戰略”和“解決企業痛點”做成同一道題，既確保國門生物安全，又讓企業在高水平開放中行穩致遠。

圖為：藥明海德關務正在使用“生物醫藥對外培訓AI平臺”

“真的很方便！”體驗這個平臺后，藥明海德關務潘敏感慨，以往經常要跑培訓、翻資料、反復咨詢才能吃透新規；現在打開手機就能隨時查、隨時問，針對性更強。

羅氏診斷物流專員趙瑜也直言“很不錯”：“以前培訓后有時來不及索要課件，內部再培訓就要重新整理制作；如今鏈接可下載，省下大量時間成本，也減少理解偏差帶來的合規風險，讓更多精力回歸研發與供應鏈優化。”

從“人找政策”到“政策上手邊”，再到“AI賦能學用結合”，園區海關用數字化把服務觸角延伸到產業鏈末梢。小小鏈接，連起的是政策與實務、監管與發展、底線與活力。面向新質生產力培育壯大，更多這樣暖心、細致、可持續的“小切口”，正在匯聚成助企合規“出海”、推動高質量發展的“大動能”。

編輯 詹婧

2026年3月13日